Мать-пенсионерка подскользнулась и вывихнула лодыжку недалеко от остановки. Есть заключение врача, сейчас еле ходит. 

Алена Дуля, юрист, @gazeta_diapazon: – Каждый отрезок территории в городе за кем-то закреплен. В том числе остановки, тротуары, дороги. Всегда есть ответственная за уборку организация. Это коммунальная служба. В акимате вы можете узнать, какая именно коммунальная служба ответственна за тот или иной участок и потом предъявить требование именно ей. Требование подается в виде претензии, а в случае ее неудовлетворения — в форме искового заявления в суд с приложением всех доказательств.