Как рассказала заявительница, она пришла к терминалу «Каспи», расположенного в одном из магазинов города, чтобы пополнить свой банковский счет. Загрузив 550 тысяч тенге одной стопкой в терминал, женщина, не дождавшись окончания операции, и не взяв чек, ушла домой.

СМС-сообщение о пополнении счета женщине так и не пришло, тогда она вернулась к банкомату, но и там уже не обнаружила своих денег. Люди, стоящие в очереди к банкомату, сообщили ей, что после подсчета, банкомат вернул назад денежные средства, и непринятые купюры забрала женщина, которая стояла следующей в очереди.

Впоследствии выяснилось, что женщина, взявшая пачку денег, оказалась добропорядочной гражданкой и обратилась в дежурную часть полиции. Все закончилось благополучно и деньги возвращены владелице в целости и сохранности.

На примере данной ситуации, полиция убедительно просит граждан быть внимательными к своим денежным средствам. При проведении операций по приему и снятию наличных средств необходимо следовать инструкциям, появляющимся на экране банкомата. По завершении операции обязательно нужно дождаться чека (в некоторых случаях может быть два чека) и возврата карты, а также СМС-сообщений, не отходя от терминала.