"Удалось с ней связаться. Мы с ней продуктивно минут сорок поговорили. Я понял основную проблему и посыл доктора. Она обеспокоена тем, что у нас в социальных сетях и даже среди медицинских работников существует куча различных стандартов лечения, которые предлагают, и пациенты наши либо самостоятельно принимают, прочитав в соцсетях, и порой эти препараты приводят к ухудшению. К ней обращаются тысячи граждан, которые хотят найти ответы на эти вопросы. Мы с ней обсудили, что министерство приготовило конкретные рекомендации, подтвержденные специалистами, они будут размещены на официальных сайтах, будут подключены соцсети. Она обещала нам помочь", - рассказал министр здравоохранения Казахстана Алексей Цой. 

Ранее реабилитолог Айна Бакеева записала видеообращение к Касым-Жомарту Токаеву. Она просила пересмотреть протокол лечения пациентов с коронавирусом. Ролик начали пересылать казахстанцы в мессенджерах. Позже глава Минздрава прокомментировал видео.